由于有些顾客在购买产品时，选择货到付款。所以在收件时间上就产生了有的邮件很长时间不能及时到达。
顾客朋友敬请注意：本公司的产品基本是通过邮局和宅急送邮寄。
第一：宅急送的派送的速度快，服务好。但是宅急送的派送范围比较小。导致许多偏远地方不能派送。您可通过宅急送的取派范围的自助查询：
http://www.zjs.com.cn如果您查询的地址不在宅急送的取派范围内，那您只有选择邮局邮寄。
第二：邮局的E邮宝（先汇款或是支付宝付款）一般3天就能将邮件送到你的手上，邮局的货到付款一般5-10天甚至更长时间您才能收到您的货物，并且邮局的货到付款周六周日邮件不取派。有的时候会将货物在邮局滞留很长时间。造成了货物长时间的延期收件人不能及时收到邮件。
我们客服都会有专人分三次对您有订购的货物在早上8：00-10：00跟踪没有派送到的货物。中午12点进行确认所查询的货物。下午4点会再次进行查询。虽然我们会不停的催促邮局对邮件进行派送。但是由于邮局的系统比较庞大，地区之间的沟通比较困难，导致了许多邮件的滞留。所以 就延误了许多顾客朋友的最佳治疗时间。我们对此深表歉意。
当您在订购我们的产品时，我们发货后会把邮件的单号通过手机短信的方式发给您。当您收到邮局的以EC开头的单号时，说明您的邮件是货到付款，您可以通过邮局的客服11185（市话收费）进行查询，也可以登录
http://www.ems.com.cn/输入我们给您提供的单号进行自助查询，或者直接拨打我们的客服热线400-6868-600我们将会竭诚为您服务。
第三：有的顾客朋友建议走顺丰的快递，认为顺丰的邮寄速度非常快，但是由于顺丰走的是航空，液体的产品是不能邮寄的。所以对您所造成的不便深表歉意.
建议顾客朋友选择先汇款或支付宝付款。这样可以保证快速及时的将您所订购的产品送到您的手中。
